“10 Usability Heuristic” เป็นหลักการ 10 ข้อที่ Jakob Nielsen (กูรูด้าน Usability) คิดขึ้นมาเพื่อเป็น Guideline สำหรับการออกแบบ UI ให้มี Usability ที่ดี นักออกแบบ UX/UI Designer สามารถนำหลักการทั้ง 10 ข้อนี้เป็นเกณฑ์ตรวจสอบ UI คร่าว ๆ ว่า UI มีปัญหา Usability ด้านไหน (Effectiveness/ Efficiency/Satisfaction) โดยกระบวนการประเมิณผลโดยใช้หลักการนี้เรียกว่า “Usability Heuristic Evaluation” ในบทความนี้จะพูดถึงหลักการแต่ละข้อว่ามีแนวคิดยังไง และจะเอาไปปรับใช้กับ UI ได้ยังไง Usability คืออะไร? “Usability” เป็นตัวบ่งชี้คุณภาพที่บ่งบอกว่า Product ใช้งานได้ง่ายแค่ไหน “ความยากง่าย”